ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO

Un servizio per la collettività - Nasce un nuovo sistema di risoluzione delle controversie tra i clienti e le banche e gli altri intermediari finanziari.".

Come noto, la Banca aderisce al Conciliatore Bancario Finanziario e ciò comporta la possibilità per la clientela di adire l’Ombudsman Giurì Bancario (sistema promosso dalle banche e dagli intermediari finanziari aderenti, appunto, al Conciliatore Bancario Finanziario) per la risoluzione di controversie che dovessero insorgere con la Banca stessa.

Chi è e cosa fa l ’Arbitro Bancario Finanziario?
È un sistema stragiudiziale che offre un’alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice. L’Arbitro è un organismo indipendente e imparziale che decide - in pochi mesi - chi ha ragione e chi ha torto. La Banca d’Italia fornisce i mezzi per il suo funzionamento. Il cliente può rivolgersi all’Arbitro dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con la banca o l’intermediario. Le decisioni non sono vincolanti come quelle del giudice ma se l’intermediario non le rispetta, il suo inadempimento è reso pubblico. Se il cliente non rimane soddisfatto delle decisioni dell’Arbitro, può comunque rivolgersi al giudice.

Su cosa può decidere l ’Arbitro Bancario Finanziario?

Tutte le controversie che riguardano operazioni e servizi bancari e finanziari, come ad esempio i conti correnti, i mutui, i prestiti personali:

fino a 100.000 euro, se il cliente chiede una somma di denaro;

senza limiti di importo, in tutti gli altri casi.

Su cosa non può decidere?

Controversie che riguardano servizi e attività di investimento quali la compravendita di azioni o obbligazioni, ovvero le operazioni in strumenti finanziari derivati, che sono di competenza del sistema di conciliazione e arbitrato della Consob.

Controversie già all’esame di un giudice, di un arbitro o di un conciliatore. Il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario è tuttavia possibile se una procedura di conciliazione non va a buon fine.

Controversie relative a operazioni o comportamenti anteriori al 1° gennaio 2007.

Come ricorrere all ’Arbitro Bancario Finanziario?
Per presentare il ricorso basta:

compilare un modulo, disponibile sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it, in Banca d’Italia o presso gli intermediari;

versare un contributo spese di 20 euro, che viene rimborsato dall’intermediario se il ricorso è accolto.

Il ricorso può essere spedito alla segreteria tecnica del Collegio competente (vedi sotto) o a una Filiale della Banca d’Italia. Può anche essere presentato di persona nelle Filiali aperte al pubblico.

L’Arbitro si articola in tre Collegi (Milano, Roma e Napoli) che hanno competenza per fasce geografiche. Ciascun Collegio è composto da cinque membri: tre designati dalla Banca d’Italia, tra cui il Presidente; due designati rispettivamente dalle associa-zioni dei clienti e degli intermediari.

La segreteria tecnica dei Collegi è curata dalla Banca d’Italia.

GUIDA PRATICA - Conoscere l’Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti.

UTILITÀ

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Proposta di modifica unilaterale delle condizioni economiche ai sensi dell’art. 118 del Dlgs n. 385 del 01/09/1993
A seguito della costante diminuzione dei tassi Euribor a 3, 6 e 12 mesi, che a far data dal 31/12/2011 si è posizionata percentualmente in una media di 80 punti, oltre ad un progressivo calo dei rendimenti dei titoli di stato italiani, Le/Vi comunichiamo le modifiche apportate alle condizioni economiche applicate alla clientela, con decorrenza 01/03/2013
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Bando Borse di Studio 2012/13

La Banca di Credito Cooperativo di Montepulciano Soc. Coop. bandisce il concorso per il conferimento di BORSE DI STUDIO ai Soci ed ai figli di soci (persone fisiche o ditte individuali iscritte al 31 Maggio 2013) in base ai risultati conseguiti nell’anno 2012-2013.
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Contributi per corsi di musica 2013 a soci e figli di soci

Il CdA della Banca ha deliberato di concedere anche per l’anno 2012-2013 i contributi ai Soci e figli dei soci che hanno frequentato i corsi presso l'Istituto di Musica di Montepulciano.
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